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退伍不褪志!昔日装甲兵变身公交司机,无惧“烤”验保障市民出行

2023-07-30 19:21:13 腾讯网

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭

近来持续的高温天气,给市民的出行带来了诸多不便。为了保障市民顺利出行,岛城众多公交司机无惧“烤”验坚守岗位。在青岛城运控股公交集团的众多一线驾驶员中,有很多是退役军人,他们脱下戎装换工装,退伍不褪志,继续发扬军人的优良作风,在新的岗位上建功立业。406路驾驶员管涛就是其中一位,他从一名昔日的装甲兵,如今成为了公交行业的“服务明星”。

无惧“烤”验坚守一线


【资料图】

管涛今年45岁,曾是陆军某部队的一名装甲兵,2001年从部队退役,2018年成了公交集团一名公交司机。5年来,管涛一直驾驶非空调车型,即使酷暑天仍无惧“烤”验,用真情服务与乘客们相守相伴。

7月28日上午,管涛提前一个小时来到市南巴士七分公司场站,提前做好车质车貌检查、清理车厢卫生等发车前准备工作。“高温天气下,轮胎爆胎的几率大大增加,极易发生危险,所以出车前的车胎检查至关重要。”管涛首先来到车旁,弯下腰用扳手轻轻地敲击轮胎。

此时,室外温度达到30摄氏度,围车检查几圈后,管涛的工装已被汗水浸湿。“高温天是公交驾驶员最难熬的时候,尤其是非空调车型,像是一直在被火‘烤’。”管涛说,公交车前挡风玻璃面积较大,阳光透过车窗,完全照射在驾驶员身上,行驶路上又没有树荫,整个人处于暴晒中。

驾驶室旁虽有一扇小窗,但空气流通性远不如车厢,如遇堵车,驾驶室堪比“蒸笼”。十分钟过去了,管涛已是汗流浃背,在等待红绿灯的间隙时,他用毛巾擦了一把汗,快速喝了一口水。

管涛当装甲兵旧照

谈及高温下的坚守,管涛表示,是部队锻炼了他吃苦耐劳、艰苦奋斗的优良作风。两年的装甲兵经历不仅使他强健了身体、更磨砺了意志,即使面对艰苦的工作环境,也始终能够做到坚定和从容。

“以前开装甲车的时候,条件可比这困难许多。天天在烈日下训练,汗水就没有停过,夏天驾驶舱内温度高达40℃,我常常一待就是三四个小时。”管涛说,从军营到公交,从战场到营运一线,脱下军装换上工装服,不褪的是军人本色和为人民服务的初心。

收到百余条暖心留言

自从成为公交驾驶员后,作为公交行业一名“服务明星”,热情、周到、温暖成为了管涛的代名词。每当上下客时,他都会口头提醒乘客站稳扶好、带好随身物品,给每位乘客报以真诚的问候和微笑,遇到腿脚不便的特需乘客,他便立即上前搀扶,全程提供贴心服务。

管涛车内的意见征集箱收到100余条乘客表扬留言

据统计,管涛平均每天都要说近300句问候和温馨提示,他经常说:“如果我的一声问好能给乘客带来一天的好心情,或者一句安全叮嘱能避免一次意外发生,那我所做的都是值得的。”、

管涛的贴心服务,换来是乘客的“双向奔赴”。为了不断提升服务质量,2022年,管涛在车厢设置留言箱,本是为了在行车途中收集乘客的意见或建议,如今却成为乘客表达感谢、传递驾乘温暖的“桥梁”。至今,管涛已经收到乘客100余条留言,并多次收到乘客联名写的感谢信,每一则留言背后都是驾乘之间的温情故事。

挺身而出救火显本色

7月24日,在福辽立交桥桥下,一辆网约车与一辆电动车发生碰撞后,电动车立即着火,给过往行人及车辆带来了安全隐患。危急时刻,管涛正好路过,果断上前奋力扑救,以最快速度控制火势,避免发生更大的意外。事后,管涛英勇抢险的身影,引来众多网友点赞。他也被公交集团授予其“青岛巴士最美员工”荣誉称号。

“我时刻谨记自己曾是一名军人,危急时刻冲锋在前,是军人的使命,也是我一辈子的信念。”管涛说,作为一名退役军人,在市民群众生命财产安全受到威胁时,他会毫不犹豫冲在前面,勇于担当,用实际行动展示退役军人的风采,传递社会正能量。

像管涛一样优秀的退役军人,在公交集团还有很多。军装在身,他们是百折不挠的人民子弟兵;脱下军装,他们是公共交通建设发展的排头兵。无论是在保障市民出行的驾驶一线,还是在服务广大乘客的文明窗口,他们始终保持军人的作风和坚定果敢的意志,以永不服输、舍我其谁的拼搏精神,积极投身到岛城公交事业,在赋能城市发展、服务美好出行的使命中,展英姿、显作为。