拜泉县政务服务中心开展文明礼仪培训活动
2023-07-08 13:52:14
中新网黑龙江
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中新网黑龙江新闻7月8日电(王克俭)为进一步增强服务意识，树立政务服务大厅良好的窗口形象，提高政务服务质效，优化营商环境，提升企业群众办事体验。7月7日，县政务服务中心组织开展文明礼仪培训，服务大厅130余名窗口工作人员参加培训。
县营商局专程邀请了拥有丰富教学经验且擅长播音、主持、演讲、服务礼仪等专业技能的郎黎黎老师现场授课，通过理论知识讲解和现场互动教学相结合的方式进行，并要求参训人员逐一考核演练过关。培训重点从站姿坐姿、文明接待、服务礼仪、语言规范等方面进行了全面讲解。参训人员在轻松愉悦的教学氛围中，进一步提升了业务素质和服务水平，深刻认识到窗口是距离群众最近的服务部门，作为窗口工作人员要树立良好公务形象的重要性。
近年来，县政务服务中心为打造一支热情、礼貌、精准、高效、廉洁的审批服务队伍，定期组织开展业务、礼仪等培训，切实加强窗口队伍建设，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，扎实推进能力作风建设“工作落实年”走深走实，全面提升企业群众办事获得感和幸福感。(完)
